Politique de Confidentialité


1. Informations générales

La protection de vos données personnelles est importante pour nous, SAREMCO Dental AG. Cette politique de confidentialité vous informe sur les données que nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Nos pratiques en matière de protection des données sont conformes aux exigences légales de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.

L’utilisation de notre site web www.saremco.ch est en principe possible sans fournir de données personnelles. Si des données personnelles sont collectées (par exemple via des formulaires ou lors d’achats dans la boutique en ligne), cela se fait sur une base volontaire ou pour l’exécution d’un contrat.

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection de vos données. Cela comprend notamment le chiffrement SSL/TLS pour une transmission sécurisée des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens de l’Art. 4(7) du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

SAREMCO Dental AG
Gewerbestrasse 4
9445 Rebstein, Suisse

Téléphone : +41 71 775 80 90
E-mail : info@saremco.ch

Notre délégué à la protection des données est joignable à dataprotection@saremco.ch ou par courrier en indiquant « Délégué à la protection des données ».

3. Traitement des données personnelles

3.1. Champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique au traitement manuel et entièrement ou partiellement automatisé des données personnelles au sein de SAREMCO Dental AG. Exemples d’activités de traitement :

  • Traitement des données clients pour l’établissement d’offres et de contrats
  • Traitement des données clients pour l’exécution des commandes
  • Réponse aux demandes de contact et communication avec les visiteurs

3.2. Collecte des données personnelles lors de la visite de notre site web

Lors de la visite de notre site web, des données techniques nécessaires à la mise à disposition et à la sécurité du site sont automatiquement collectées :

  • Adresse IP
  • Date et heure de la demande
  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation et type d’appareil
  • URL de référence (site web depuis lequel vous avez accédé au nôtre)
  • Pages visitées et volume de données transféré

Ces données sont utilisées pour optimiser notre site web et ne sont pas fusionnées avec d’autres données. La base juridique est l’Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime).

3.3. Traitement des données personnelles dans la boutique en ligne

Lors d’une commande dans notre boutique en ligne Shopify pour l’Allemagne, nous traitons les données personnelles suivantes pour exécuter le contrat :

  • Nom de l’entreprise (si fourni)
  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de facturation et de livraison

Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat d’achat (Art. 6(1)(b) RGPD).

En saisissant vos données lors du processus de commande sur www.saremco.ch, vous consentez à leur utilisation pour le traitement de votre commande et la fourniture de nos services. Les champs obligatoires sont marqués, tandis que les informations supplémentaires sont facultatives.

Plus d’informations sur la politique de confidentialité de Shopify :
🔗 https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Cookies et technologies de suivi

Pour vous offrir une expérience utilisateur optimale, nous utilisons des « cookies ». Les cookies sont des informations stockées sur votre ordinateur par votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Vous pouvez supprimer les cookies stockés à tout moment. Des instructions sont disponibles pour Mozilla Firefox ici et pour Google Chrome ici.

4.1. Cookies nécessaires (sans consentement)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils comprennent notamment :

  • Les cookies Shopify pour le fonctionnement du panier d'achat

  • Les cookies de session pour les espaces de connexion

4.2. Cookies d'analyse et de marketing (avec consentement)

Nous utilisons des outils de suivi afin d'analyser l'utilisation de notre site web. Votre consentement est recueilli via notre bannière de cookies avant l'activation de ces cookies.

4.3. Services utilisés

  • Google Analytics (analyse du site web)

  • Google Ads (remarketing)

  • Facebook Pixel (reciblage publicitaire)

  • Intégration de YouTube (vidéos intégrées)

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bannière de cookies ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

En savoir plus sur les services Google :
https://policies.google.com/privacy

4.4. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited. Google Analytics utilise des cookies afin d'analyser l'utilisation de notre site web et de générer des rapports sur l'activité du site. Les données suivantes peuvent notamment être collectées :

  • Votre adresse IP (anonymisée)

  • La durée de votre visite

  • Les pages consultées

  • La source de votre visite (par exemple Google Search ou les réseaux sociaux)

Le traitement est effectué sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

En savoir plus sur Google Analytics :
https://policies.google.com/privacy

4.5. Google Search Console

Nous utilisons Google Search Console, un outil d'analyse de Google Ireland Limited, afin d'optimiser les performances de notre site web dans les résultats de recherche Google. Aucune donnée personnelle n'est traitée. Seules des requêtes de recherche anonymisées et des données relatives aux performances du site web sont analysées.

4.6. Google Maps

Notre site web utilise Google Maps afin de mettre à votre disposition une carte interactive. Lors de l'utilisation de Google Maps, des données personnelles telles que votre adresse IP et vos données de localisation peuvent être transmises à Google.

Le traitement est effectué sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez empêcher cette collecte de données en désactivant Google Maps dans votre navigateur.

En savoir plus sur Google Maps :
https://policies.google.com/privacy

4.7. YouTube

Nous intégrons des vidéos de la plateforme YouTube (Google Ireland Limited) sur notre site web. Lors de la lecture d'une vidéo, YouTube peut déposer des cookies et collecter des informations concernant votre comportement d'utilisation, notamment :

  • Votre adresse IP

  • Les pages consultées

  • Vos interactions avec les vidéos

Le traitement est effectué sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.

En savoir plus sur YouTube :
https://policies.google.com/privacy

4.8. Meta (Facebook et Instagram)

Nous utilisons les services de Meta Platforms Ireland Limited (Facebook et Instagram) afin de partager nos contenus sur les réseaux sociaux et de diffuser des publicités ciblées. Meta peut notamment collecter les données suivantes :

  • Votre comportement de navigation sur notre site web

  • Vos interactions avec nos annonces

  • Des informations techniques (par exemple l'adresse IP et le type de navigateur)

Le traitement est effectué sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez désactiver les publicités personnalisées dans les paramètres de votre compte Meta.

En savoir plus sur Meta (Facebook et Instagram) :
https://www.facebook.com/privacy/policy

4.9. Réseaux sociaux

Notre site web contient des liens vers des réseaux sociaux tels que Facebook, YouTube, LinkedIn et Instagram. Ce n'est qu'après avoir cliqué sur le bouton correspondant que des données (page d'origine, nom d'utilisateur si vous êtes connecté au service concerné, adresse IP) sont transmises à l'exploitant de la plateforme. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du fournisseur concerné afin d'obtenir davantage d'informations sur la collecte et l'utilisation de vos données.

4.10. Analyse du comportement des utilisateurs à des fins marketing

Les services en ligne de www.saremco.ch utilisent un outil d'analyse web permettant d'analyser le comportement des utilisateurs et d'identifier les adresses IP des entreprises à des fins marketing. L'utilisation de ce service implique que des données relatives au comportement des utilisateurs (par exemple l'adresse IP, l'heure d'accès, le comportement de navigation, les requêtes du navigateur, etc.) soient transmises directement aux serveurs d'analyse et utilisées exclusivement pour www.saremco.ch.

Les données collectées sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Si vous ne souhaitez plus que votre entreprise soit identifiée à l'avenir, veuillez envoyer un e-mail à optout@permagroup.ch.

 

5. Durée de conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que pour la durée nécessaire à l’accomplissement des objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou en conformité avec les obligations légales.

  • Données de commande : 10 ans (obligation fiscale de conservation)
  • Données de newsletter : Jusqu’à désinscription

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès (Art. 15 RGPD, Art. 25 LPD)
  • Droit de rectification (Art. 16 RGPD, Art. 32 LPD)
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli », Art. 17 RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
  • Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)
  • Droit d’opposition (Art. 21 RGPD)

Pour exercer vos droits, veuillez contacter dataprotection@saremco.ch.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité en cas de changements réglementaires ou de modifications de nos services. La version actuelle est toujours disponible sur notre site web.

8. Contact avec l’autorité de protection des données

Si vous estimez que vos données ont été traitées de manière illégale, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.

En Suisse :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
https://www.edoeb.admin.ch/

Dans l’UE :
L’autorité de protection des données compétente pour votre lieu de résidence ou de travail.