1. Informazioni generali

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi, SAREMCO Dental AG. Questa informativa sulla privacy ti informa su quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali sono i tuoi diritti.

Le nostre pratiche di protezione dei dati sono conformi ai requisiti legali della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE.

L’utilizzo del nostro sito web www.saremco.ch è generalmente possibile senza fornire dati personali. Se vengono raccolti dati personali (ad esempio tramite moduli o acquisti nel negozio online), ciò avviene su base volontaria o per adempiere a obblighi contrattuali.

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per garantire la protezione dei tuoi dati. Ciò include anche la crittografia SSL/TLS per una trasmissione sicura dei dati.

2. Titolare del trattamento

Il responsabile del trattamento ai sensi dell’Art. 4(7) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:

SAREMCO Dental AG
Gewerbestrasse 4
9445 Rebstein, Svizzera

Telefono: +41 71 775 80 90
Email: info@saremco.ch

Il nostro responsabile della protezione dei dati è raggiungibile all’indirizzo dataprotection@saremco.ch o per posta con l’indicazione "Responsabile della protezione dei dati".

3. Trattamento dei dati personali

3.1. Ambito di applicazione

Questa informativa sulla privacy si applica al trattamento manuale e completamente o parzialmente automatizzato dei dati personali all’interno di SAREMCO Dental AG. Esempi di attività di trattamento includono:

• Elaborazione dei dati dei clienti per la creazione di offerte e contratti
• Elaborazione dei dati dei clienti per l’evasione degli ordini
• Risposta alle richieste di contatto e comunicazione con i visitatori

3.2. Raccolta dei dati personali durante la visita al nostro sito web

Durante la visita al nostro sito web, vengono raccolti automaticamente dati tecnici necessari per la fornitura e la sicurezza del sito:

• Indirizzo IP
• Data e ora della richiesta
• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo e tipo di dispositivo
• URL di riferimento (sito web da cui hai effettuato l’accesso)
• Pagine visitate e volume di dati trasferiti

Questi dati vengono utilizzati per ottimizzare il nostro sito web e non vengono combinati con altri dati. La base giuridica è l’Art. 6(1)(f) GDPR (interesse legittimo).

3.3. Trattamento dei dati personali nel negozio online

Quando effettui un ordine nel nostro negozio online Shopify per la Germania, trattiamo i seguenti dati personali per eseguire il contratto:

• Nome dell’azienda (se fornito)
• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Indirizzo di fatturazione e spedizione

Questi dati sono necessari per l’esecuzione del contratto di acquisto (Art. 6(1)(b) GDPR).

Inserendo i tuoi dati durante il processo di acquisto su www.saremco.ch, acconsenti al loro utilizzo per elaborare il tuo ordine e fornire i nostri servizi. I campi obbligatori sono contrassegnati, mentre le informazioni aggiuntive sono facoltative.

Per maggiori informazioni sulla politica sulla privacy di Shopify:
🔗 https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Per offrirti un’esperienza utente ottimale, utilizziamo i "cookie". I cookie sono informazioni memorizzate sul tuo computer dal tuo browser quando visiti un sito web. Puoi eliminare i cookie salvati in qualsiasi momento. Le istruzioni sono disponibili per Mozilla Firefox qui e per Google Chrome qui.

4.1. Cookie necessari (senza consenso)

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati. Tra questi rientrano:

• Cookie Shopify per la funzionalità del carrello

• Cookie di sessione per le aree di accesso

4.2. Cookie di analisi e marketing (con consenso)

Utilizziamo strumenti di tracciamento per analizzare l'utilizzo del nostro sito web. Il vostro consenso viene richiesto tramite il nostro banner dei cookie prima dell'attivazione di tali cookie.

4.3. Servizi utilizzati

• Google Analytics (analisi del sito web)

• Google Ads (remarketing)

• Facebook Pixel (retargeting)

• Integrazione di YouTube (video incorporati)

È possibile modificare le preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite il nostro banner dei cookie oppure bloccarli attraverso le impostazioni del browser.

Maggiori informazioni sull'utilizzo dei servizi Google:
https://policies.google.com/privacy

4.4. Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited. Google Analytics utilizza cookie per analizzare l'utilizzo del nostro sito web e generare report sulle attività del sito. Possono essere raccolti i seguenti dati:

• Il vostro indirizzo IP (anonimizzato)

• La durata della visita

• Le pagine visitate

• La fonte di provenienza della visita (ad esempio Ricerca Google o social network)

Il trattamento dei dati avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a del GDPR. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.

Maggiori informazioni su Google Analytics:
https://policies.google.com/privacy

4.5. Google Search Console

Utilizziamo Google Search Console, uno strumento di analisi di Google Ireland Limited, per ottimizzare le prestazioni del nostro sito web nella Ricerca Google. Non vengono trattati dati personali. Vengono analizzate esclusivamente query di ricerca anonimizzate e dati sulle prestazioni del sito web.

4.6. Google Maps

Il nostro sito web utilizza Google Maps per offrirvi una visualizzazione interattiva delle mappe. Durante l'utilizzo di Google Maps, dati personali quali il vostro indirizzo IP e i dati di localizzazione possono essere trasmessi a Google.

Il trattamento avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a del GDPR. È possibile impedire la raccolta dei dati disattivando Google Maps nel proprio browser.

Maggiori informazioni su Google Maps:
https://policies.google.com/privacy

4.7. YouTube

Sul nostro sito web incorporiamo video della piattaforma YouTube (Google Ireland Limited). Durante la riproduzione di un video, YouTube può installare cookie e raccogliere dati sul vostro comportamento di utilizzo, in particolare:

• Il vostro indirizzo IP

• Le pagine visitate

• Le interazioni con i video

Il trattamento avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a del GDPR.

Maggiori informazioni su YouTube:
https://policies.google.com/privacy

4.8. Meta (Facebook e Instagram)

Utilizziamo i servizi di Meta Platforms Ireland Limited (Facebook e Instagram) per condividere contenuti sui social network e mostrare pubblicità mirata. Meta può raccogliere le seguenti informazioni:

• Il vostro comportamento di navigazione sul nostro sito web

• Le vostre interazioni con i nostri annunci pubblicitari

• Informazioni tecniche (ad esempio indirizzo IP e tipo di browser)

Il trattamento avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a del GDPR. Potete disattivare la pubblicità personalizzata nelle impostazioni del vostro account Meta.

Maggiori informazioni su Meta (Facebook e Instagram):
https://www.facebook.com/privacy/policy

4.9. Social network

Sul nostro sito web sono presenti collegamenti ai social network, tra cui Facebook, YouTube, LinkedIn e Instagram. Solo dopo aver cliccato sul relativo pulsante vengono trasmessi al gestore della piattaforma dati quali la pagina di provenienza, l'eventuale nome utente (se avete effettuato l'accesso al relativo servizio) e il vostro indirizzo IP. Vi invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy del rispettivo gestore della piattaforma per maggiori informazioni sulla raccolta e sull'utilizzo dei vostri dati.

4.10. Analisi del comportamento degli utenti a fini di marketing

I servizi online di www.saremco.ch utilizzano uno strumento di analisi web per analizzare il comportamento degli utenti e identificare gli indirizzi IP delle aziende a fini di marketing. L'utilizzo di questo servizio comporta la trasmissione diretta ai server di analisi di dati relativi al comportamento degli utenti (ad esempio indirizzo IP, ora di accesso, comportamento di navigazione, richieste del browser, ecc.), che vengono utilizzati esclusivamente per www.saremco.ch.

I dati raccolti sono trattati con la massima riservatezza e non vengono venduti né trasmessi a terzi. Se in futuro non desiderate più che la vostra azienda venga identificata, vi preghiamo di inviare un'e-mail a optout@permagroup.ch.

 

5. Durata della conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento degli scopi per cui sono stati raccolti o in conformità agli obblighi legali.

• Dati dell’ordine: 10 anni (obbligo fiscale di conservazione)
• Dati della newsletter: Fino alla cancellazione

6. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e della LPD, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (Art. 15 GDPR, Art. 25 LPD)
• Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR, Art. 32 LPD)
• Diritto alla cancellazione ("diritto all’oblio", Art. 17 GDPR)
• Diritto alla limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR)
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)
• Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR)

Per esercitare i tuoi diritti, contatta dataprotection@saremco.ch.

7. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy in caso di modifiche normative o dei nostri servizi. La versione aggiornata è sempre disponibile sul nostro sito web.

8. Contatto con l’autorità per la protezione dei dati

Se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati in modo illecito, hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità per la protezione dei dati.

In Svizzera:
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
https://www.edoeb.admin.ch/

Nell’UE:
L’autorità per la protezione dei dati competente per il tuo luogo di residenza o di lavoro.