Déclaration de confidentialité sur la protection des données

 

Généralités

La présente déclaration de confidentialité réglemente le traitement et la protection des données des personnes physiques et leur traitement dans le cadre de l’offre en ligne de la société Saremco Dental AG. Les informations fournies ici concernent le règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) tout en tenant compte de la loi suisse sur la protection des données.

La protection de vos données personnelles et votre navigation en toute sécurité sur notre site Web sont une priorité chez Saremco Dental AG. C’est pourquoi notre site Web est doté d’un cryptage SSL / TLS. Vous pouvez reconnaître le cryptage par le préfixe https://» dans l’URL ou le symbole du cadenas placé devant. Ici, nous vous informons au sujet des données recueillies sur www. saremco.ch et la manière dont elles sont utilisées.

 

Responsable

Conformément à l’art 4 al. 7 du Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD), la société

Saremco Dental AG
Gewerbestrasse 4
9445 Rebstein, Suisse
Téléphone: +41 71 7 7580 90
E-mail: info@saremco.ch
Site Web: www.saremco.ch

Vous pouvez joindre notre préposée à la protection des données par e-mail à dataprotection@saremco.ch ou à notre adresse postale en ajoutant la mention « préposée à la protection des données ».

 

Portée matérielle

Ce règlement de protection des données s’applique au traitement manuel et entièrement ou partiellement automatisé des données à caractère personnel au sein de la société Saremco Dental AG. Voici quelques exemples de ces activités de traitement :

  • Traitement des données clients pour la création d’offres et de contrats
  • Traitement des données clients pour l’exécution des commandes
  • Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les visiteurs

 

Collecte de données personnelles lorsque vous consultez notre site Web

Lorsque vous consultez notre site Web, nous recueillons les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Ces données comprennent :

  • Votre adresse IP
  • La date et l’heure de la demande
  • Contenu de la demande (page concrète)
  • Navigateur
  • Système d’exploitation et son interface
  • Langue et version du logiciel de navigation

Si vous nous envoyez un formulaire de contact, vous nous fournirez les données à caractère personnel suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail

Si vous faites un achat, vous nous fournissez les données à caractère personnel suivantes :

  • Raison sociale
  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Facture et adresse de livraison

En entrant vos données dans le processus d’achat en ligne sur www. saremco.ch, vous acceptez que nous utilisions vos données saisies pour une utilisation liée à la prestation de service. Les indications obligatoires requises pour l’exécution des contrats sont marquées séparément, et d’autres indications sont facultatives.

Nous traitons les données que vous fournissez pour le traitement de votre commande. À cette fin, nous pouvons transmettre vos données de paiement à des tiers qui sont pertinents pour le processus de traitement. La base juridique à cet effet est l’art. 6 al. 1 p. 1 let. b RGPD.

 

Cookies

Afin de vous fournir une offre de site Web conviviale, nous utilisons ce que l’on appelle les « cookies». Les cookies sont des informations que votre navigateur stocke sur votre ordinateur lorsque vous consultez le site Web. Par exemple, ces informations incluent votre langue préférée. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies que vous avez stockés sur votre ordinateur. Vous trouverez les instructions à cet effet, pour les navigateurs Mozilla Firefox dans (https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen) et pour Google Chrome dans (https://support.google.com/accounts/answer/32050).

 

Traitement de commande dans la boutique en ligne

Si vous souhaitez commander dans notre boutique en ligne, nous avons besoin de données personnelles de votre part pour traiter votre commande. Celles-ci sont nécessaires à la conclusion du contrat et marquées en conséquence. Toute autre information que vous nous fournissez est volontaire.

Lors du traitement de votre commande, nous pouvons transmettre vos données de paiement à des tiers qui sont pertinents pour le processus de traitement. La base juridique à cet effet est l’art. 6 al. 1 p. 1 let. b RGPD.

Afin d’empêcher l’accès non autorisé par des tiers à vos données personnelles, en particulier les données financières, le processus de commande dans notre boutique en ligne est sécurisé avec le cryptage.

Afin de rendre vos achats en ligne aussi agréables que possible, nous utilisons des cookies de session (session cookies) pour le stockage du contenu du panier et des cookies permanents pour le stockage de l’état de connexion.

Vos données seront stockées dans notre registre client jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte client.

 

Contact

Lors de la prise de contact avec nous (par exemple par formulaire de contact, e-mail, téléphone ou réseaux sociaux), les détails de l’utilisateur pour le traitement de la demande de contact et son traitement sont traités conformément à l’art. 6 al. 1 let.b) RGPD. Les indications des utilisateurs peuvent être stockées dans un système de gestion de la relation client (customer relationship management) ou dans une organisation de demande de renseignements similaire.

 

Transmission à des tiers

Dans certains cas, il est nécessaire pour l’exécution du contrat que nous transmettions vos données à des tiers (partenaires), par exemple à nos partenaires logistiques. Ce transfert est dans votre intérêt. La base juridique est l’art. 6 al. 1 let. b RGPD.

Dans de tels cas de traitement des commandes pour nous par des tiers, il existe des contrats de traitement des commandes entre la société Saremco Dental AG et nos partenaires (art. 28 al. 3 p. 1 RGPD). Cela garantit la protection de vos données.

En outre, dans des cas particuliers, nous sommes légalement tenus de divulguer vos données par ordonnance officielle ou judiciaire.

 

Renseignements, suppression et rectification

Vous pouvez demander à tout moment des informations sur vos données stockées par nous. Nous vous prions de contacter notre préposée à la protection des données par courriel à l’adresse info@saremco.ch.   Concernant votre demande d’information, nous avons besoin d’une carte d’identité pour vous donner accès aux données que nous avons recueillies.

Vous avez le droit à tout moment de demander la suppression ou la correction de vos données. En ce qui concerne la suppression des données, il est important de noter que nous sommes soumis à des obligations légales, qui prévoient une obligation de conservation de certaines données. Nous avons le devoir de remplir cette obligation.

 

Newsletter

Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, que nous utilisons pour vous informer des nouveautés.

Nous utilisons la procédure dite double opt-in pour l’inscription à notre newsletter. Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l’adresse mail spécifiée, dans laquelle nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter.
De plus, nous stockons votre langue, votre lieu et vos heures d’inscription et de confirmation. Le but de la procédure est de prouver votre inscription et, si nécessaire, de clarifier une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

Votre adresse e-mail est l’information obligatoire pour l’inscription à la newsletter via le formulaire. La fourniture de données supplémentaires et marquées séparément est facultative et sera utilisée pour vous répondre personnellement. Après votre confirmation, nous enregistrerons votre adresse e-mail dans le but d’envoyer la newsletter. La base juridique est l’art. 6 al. 1 p. 1 let. a RGPD.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, soit en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de la newsletter soit par e-mail à info@saremco.ch soit en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

Nous tenons à souligner que nous évaluons votre comportement de l’utilisateur lors de l’envoi de la newsletter. Avec les données ainsi obtenues, nous créons un profil d’utilisateur afin d’adapter la newsletter à vos intérêts individuels. Nous enregistrons le moment où vous lisez notre newsletter, sur quels liens vous cliquez, et en déduisons vos intérêts personnels. Vous pouvez vous opposer à ce suivi à tout moment en vous désabonnant de la newsletter. Les informations sont stockées tant que vous restez abonné(e) à la newsletter. Après le désabonnement, les données restent stockées uniquement à des fins statistiques et anonymement.

Nous envoyons la newsletter avec Mailchimp et utilisons sur ce site Web les fonctionnalités du service de newsletter Mailchimp de la société The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA pour enregistrer les inscriptions à la newsletter.

Nous avons signé un contrat avec Mailchimp sur le traitement des données de commande (Data Processing Addendum). Ce contrat est utilisé pour sécuriser vos données personnelles et garantit que Mailchimp respecte les règlements applicables en matière de protection des données et ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur ce contrat sur http://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/.

 

Utilisation de plug-ins des médias sociaux

Nous, Saremco Dental AG, utilisons les plug-ins suivants des réseaux sociaux sur notre site Web : Facebook et LinkedIn. Vous pouvez reconnaître le fournisseur du plug-in au moyen de la marque sur la case via son initiale ou son logo. Nous vous offrons la possibilité de communiquer directement avec le fournisseur du plug-in via le bouton.

Nous n’avons aucune influence sur les données collectées et les processus de traitement des données, et ne sommes pas conscients de l’étendue de la collecte de données, des fins du traitement et des périodes de stockage. Nous n’avons pas non plus d’informations sur la suppression des données collectées par le fournisseur de plug-in.

Grâce aux plug-ins, nous vous offrons la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et d’autres utilisateurs, afin de pouvoir améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. La base juridique pour l’utilisation des plug-ins est l’art. 6 al. 1 p. 1 let. f RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’objet et la portée de la collecte de données et son traitement par le fournisseur de plug-in dans les déclarations de confidentialité de ces fournisseurs indiquées ci-dessous. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits à cet égard et les options de paramètres pour protéger votre vie privée.

Adresses des fournisseurs de plug-in et URL respectifs avec leurs avis de confidentialité :

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, Californie 94304; http://www.facebook.com/policy.php; plus d’informations sur la collecte de données: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications et http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook s’est soumise au bouclier de confidentialité UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, Usa («LinkedIn»), plus d’informations sur la collecte de données par Instagram et vos droits de protéger votre vie privée, voir la politique de confidentialité de LinkedIn: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

 

Google Analytics

Notre site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. («Google»).  Google Analytics utilise des cookies. Les informations collectées du cookie (langue préférée, navigateur Internet, système d’exploitation utilisé, adresse IP, etc.) sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et stockées là-bas. Toutefois, si l’anonymisation IP est activée sur notre site Web, votre adresse IP sera tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’Accord sur l’Espace économique européen.

Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et tronquée là-bas. Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site Web pour les opérateurs de sites Web et d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données au nom de Google. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l’utilisation de notre site Web. Grâce aux statistiques obtenues, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant que visiteur. Dans les cas exceptionnels où les données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google s’est soumise au bouclier de confidentialité UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique pour l’utilisation de Google Analytics est l’art. f RGPD.

Informations du prestataire tiers: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax: +353 (1) 436 1001. Conditions d’utilisation: https://www.google.com/anal+tics/terms/de.html
Privacy Policy Overview: https://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html
Privacy Policy: https://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html.

 

Google reCAPTCHA

Afin de protéger notre site Web contre le spam et l’utilisation abusive de la meilleure façon possible pour vous et nous, nous utilisons le service Google reCAPTCHA. Avec reCAPTCHA, nous pouvons détecter si notre site Web accueille un être humain ou un robot ou un logiciel de spam. Le service reCAPTCHA vous demande de vous identifier comme un être humain au cours de certains processus. Dans la plupart des cas, vous devez cocher et confirmer que vous n’êtes pas un robot.

 

Google Webfonts

Pour ce site, nous utilisons des polices de Google Webfonts (http://www.google.com/webfonts/). Lorsque la page est consultée, les polices Web sont transférées au cache du navigateur afin qu’elles puissent être utilisées pour l’affichage. Si le navigateur que vous choisissez ne prend pas en charge les polices Web Google ou en empêche l’accès, le texte est affiché dans une police standard.

Pour plus d’informations sur les politiques de confidentialité de Google Webfonts, veuillez consulter: https://developers.google.com/fonts/faq#Privacy
informations générales sur la politique de confidentialité est disponible à l’adresse suivante: http://www.google.com/intl/de-DE/privacy/

 

Cartes Google

Sur ce site, nous utilisons l’offre de Google Maps. Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur le site Web et de vous permettre d’utiliser confortablement la fonction de carte confortablement.

Vous trouverez de plus amples renseignements sur l’objet et la portée de la collecte de données et son traitement par le fournisseur de plug-in dans les énoncés de confidentialité du fournisseur. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits à cet égard et les options de paramètres pour protéger votre vie privée : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et s’est soumise au bouclier de confidentialité UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Youtube

Lors de l’utilisation de notre site Web, notamment lors du visionnage de vidéos, des données sont également transmises à YouTube/Google. Cela inclut des informations telles que votre adresse IP, le navigateur utilisé, le système d’exploitation et éventuellement d’autres données collectées par YouTube/Google. Veuillez noter que YouTube/Google dispose de ses propres politiques de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Par conséquent, nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de YouTube/Google pour en savoir plus sur la manière dont ils traitent vos données: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

YUMPU

Nous utilisons https://www.yumpu.com/ de la société i-magazine AG (Gewerbestrasse 3, 9444 Diepoldsau, CH) sur notre site Internet. Yumpu met à disposition une plate-forme numérique pour la publication de magazines, de brochures ou de catalogues.
Déclaration de protection des données de Yumpu : https://www.yumpu.com/fr/info/privacy_policy
Politique de Yumpu en matière de cookies : https://www.yumpu.com/de/info/cookie_policy

Modifications apportées à notre déclaration de confidentialité

Les modifications apportées à cette déclaration de confidentialité seront affichées sur cette page. De cette façon, vous pouvez toujours savoir quelles données nous stockons, comment nous les recueillons et les utilisons. Si nous devons ajuster la Politique de confidentialité en raison de services personnalisés ou de nouvelles exigences, la version actuelle disponible s’appliquera.

 

Sécurité

Nous garderons vos données en sécurité et prendrons donc toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès, l’utilisation ou la modification. Nos employés et cocontractants qui ont accès à vos données sont tenus verbalement de maintenir la confidentialité et de se conformer aux règlements sur la protection des données.

 

État mai 2024